EXFO et Zain Group honorés à l’occasion de 5G MENA

DUBAI, Émirats arabes unis, 1er mai 2019 — EXFO Inc. (NASDAQ : EXFO, TSX : EXF), les experts en matière de tests, de monitoring et d’analytique du secteur des communications et la société Zain Group (XKUW : ZAIN), l’un des plus importants opérateurs de réseau mobile de la région et qui dispose d’une présence commerciale dans huit pays, ont été conjointement reconnus par la remise d’un prix lors de l’événement 5G MENA dans la catégorie Best Telecom Service Innovation.

5G MENA est le plus grand événement de la région du Moyen-Orient et d’Afrique du Nord entourant les avancements technologiques et la commercialisation de la 5G. Ce prix reconnaît l’opérateur « qui se distingue dans le contexte de la révolution numérique en tirant parti des capacités technologiques existantes ou en en développant de nouvelles pour offrir de nouveaux produits et services destinés aux consommateurs et aux clients ».

Faits saillants de la prestation de Zain Group – EXFO :

• Nom de la solution : Nova
• Objectif : Libérer la valeur des données réseau en vue de rehausser l’expérience client et d’accroître les revenus tirés des services de données
• Prend en charge l’approche de la gestion de l’expérience client (« CEM ») pour les opérations de réseau et de service, mais aussi pour les équipes commerciales
• EXFO et Zain ont collaboré à plus de 40 scénarios d’utilisation innovants intégrant l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique en vue d’améliorer l’expérience de l’utilisateur final, de rehausser le niveau de satisfaction de la clientèle, de lutter contre la fraude et de générer de nouvelles sources de revenus
• Modélisation éprouvée pour un taux de résiliation prévu de plus de 70 %
• Le modèle d’adoption des services de données aide Zain à augmenter l’accès des abonnés aux services de données, à mesurer et à fournir une expérience client supérieure, en plus de surveiller l’impact de l’optimisation du réseau et des campagnes de marketing, ainsi que des revenus connexes
• Fruit d’un partenariat s’échelonnant sur une période de plus de 10 ans alliant les réalisations technologiques 2G, 3G, 4G et 5G de Zain au portefeuille en matière de tests, de surveillance et d’analytique d’EXFO

Citations :

« La stratégie numérique innovante de Zain s’appuie sur une solide gestion de l’expérience client de même que sur l’évolution des capacités fondamentales existantes des firmes de télécommunications pour maximiser la valeur », a déclaré Khawla Al-Jaber, directrice de la stratégie technologique et de la performance de Zain Group. « L’intelligence client fournie par EXFO est l’un des facteurs cruciaux pour atteindre cet objectif et aider Zain à transformer ces données en facteurs de différenciation sur le marché et en hausses d’efficacité qui ont une incidence sur nos revenus. »

« EXFO est le partenaire privilégié de Zain depuis plus d’une décennie et nous appuyons leurs activités de transformations technologiques et commerciales grâce à nos tests, à nos outils de surveillance et à notre analytique », a déclaré Abdelkrim Benamar, vice-président, Assurance de service, systèmes et services. « L’utilisation de technologies telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique nous aide à faire passer l’analyse prédictive au niveau supérieur. Nos clients acquièrent une compréhension en profondeur d’un écosystème de plus en plus complexe, des informations exploitables pour automatiser les opérations du réseau, un niveau de satisfaction accru des abonnés et la capacité de rentabiliser leurs investissements. Tels sont les fondements indispensables pour aborder la 5G comme il se doit. »

EXFO en bref

EXFO (NASDAQ : EXFO, TSX : EXF) développe des solutions intelligentes de test, de monitoring et d’analytique pour les opérateurs de réseaux fixes et mobiles, fabricants d’équipements et fournisseurs de services Web de l’industrie mondiale des communications. Nos clients comptent sur nous pour maximiser la performance de leur réseau, assurer la fiabilité de leurs services et garantir la meilleure expérience à leurs abonnés. Notre offre est conçue pour accélérer la transformation numérique liée au déploiement de la fibre optique et des réseaux 4G/LTE et 5G. Experts dans les domaines de l’automatisation, de la supervision en temps réel et de l’analyse big data, notre savoir-faire est essentiel à la performance de nos clients. Véritable partenaire de confiance, nous accompagnons nos clients depuis plus de trente ans. Nos 1 900 employés répartis dans plus de 25 pays, œuvrent pour optimiser chaque maillon de la chaine de valeur : laboratoires, équipe d’ingénierie, opérations réseau, service client et marketing.

À propos de Zain Group

Zain est un important opérateur de télécommunications présent au Moyen-Orient et en Afrique fournissant – au 31 décembre 2018 – des services de voix et de données mobiles à plus de 49 millions de clients actifs. Disposant d’une présence commerciale dans 8 pays, Zain offre ses services et produits au Koweït, à Bahreïn, en Iraq, en Jordanie, en Arabie saoudite, au Soudan et au Soudan du Sud. Au Liban, le groupe gère le service « touch » pour le compte du gouvernement. Au Maroc, Zain détient 15,5 % du capital d’INWI, par le biais d’une coentreprise. Zain est coté à la bourse du Koweït (symbole boursier : ZAIN). Pour obtenir de plus amples informations, veuillez faire parvenir un courriel à info@zain.com ou consulter les sites ou les liens suivants : www.zain.com; www.facebook.com/zain; www.twitter.com/zain; www.youtube.com/zain; www.instagram.com/zaingroup; www.linkedin.com/company/zainwww.linkedin.com/company/zain

Pour information :

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