Fait référence aux services de communication – voix, télécopie et/ou à applications de messagerie vocale – transportés via Internet plutôt que via le réseau commuté téléphonique public. Dans un appel téléphonique basé sur Internet, les signaux vocaux sont convertis au format numérique et compressés/traduits en paquets de protocole Internet (IP) pour être transmis sur Internet ; le processus est inversé à l'extrémité réceptrice.