Instructions de commande et coordonnées
Première commande
Vous êtes un nouveau client EXFO et qu'il s'agit de votre première commande, veuillez d'abord faire parvenir votre demande de crédit au service du crédit afin de créer votre compte et de permettre le traitement efficace de toutes vos futures commandes.
- Téléchargez et imprimez le Formulaire de demande de crédit (en format PDF).
- Remplir et signer le formulaire.
- Faire parvenir par télécopieur au numéro indiqué ou par la poste au service du crédit d'EXFO.
Commandes par carte de crédit
Pour les livraisons au Canada et aux États-Unis, veuillez passer votre commande en utilisant notre application sécurisée. Si vous avez déjà un compte EXFO, connectez-vous directement à l’application de commandes par carte de crédit. Pour obtenir un compte EXFO, cliquez ici.
- +44 2380 246 800 (Europe, Moyen-Orient et Afrique)
- +1 418 683 0211 x 23585 (pour toutes les autres régions)
Échange de données informatisé
EXFO peut traiter les commandes par échange de données informatisé (EDI). Pour plus d'informations, contactez-nous.
Accusé de réception du bon de commande
Généralement, le service à la clientèle d'EXFO vous fera parvenir (télécopie ou courriel) un accusé de réception de votre bon de commande dans les 48 heures suivant sa réception. Lorsque la commande inclut des produits non standards ou des produits réusinés, il est possible que le délai soit plus long.
Trouver le représentant des ventes le plus près
Afin de mieux servir sa clientèle mondiale, EXFO a un grand réseau de distribution pour la plupart des produits. Localisez le distributeur ou représentant EXFO le plus près.